Eliminar la cuenta y los datos
Apps de Fortepixel para escuelas de música (Leggio-Music Practice y Leggio-Teacher) – operador: Péter Szabó, empresario individual (Fortepixel).
Cada cuenta y todos los datos se pueden borrar desde la app, en un solo paso y de forma definitiva, sin tener que escribir a nadie:
- Alumno (Leggio-Music Practice): toca tu nombre arriba → Borrar mis datos → confirmar. Se borran tu nombre, tu instrumento, tu diario de práctica, tus resultados en los juegos, la vinculación de tu teléfono, tu acceso propio (usuario, contraseña) y tu dirección de avisos, en el servidor y en el teléfono.
- Profesor (Leggio-Teacher): toca tu nombre arriba → Eliminar mi cuenta → tu contraseña. Se borran tu cuenta, tus alumnos (con sus diarios de práctica), las partituras que subiste y tus asignaciones. En una cuenta individual (sin centro), se elimina toda la cuenta y también deja de renovarse la suscripción con tarjeta.
- Centro (administrador del centro): en la página del administrador → Eliminar el centro → la contraseña de administrador. Se borran todos los datos del centro: profesores, alumnos, partituras, diarios, logotipo y denuncias.
- Solo del teléfono (en el servidor se conservan): Cerrar sesión en este teléfono; en la app del alumno se eliminan del teléfono todos los datos del alumno.
Si no puedes usar la app (p. ej., porque perdiste el teléfono), escribe a hello@fortepixel.hu indicando el nombre de tu centro y tu nombre; tras comprobarlo, borramos los datos en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmamos. El profesor también puede borrar los datos de un alumno con un toque.
Tras el borrado no se conserva ningún dato (no guardamos copias de seguridad). El registro técnico del servidor (dirección IP, hora) lo conserva el proveedor de alojamiento unas semanas como máximo. La excepción son los datos contables de los pagos de suscripción realizados (datos de facturación, importe, fecha): por ley debemos conservarlos 8 años.